Perguntas Frequentes
Encomendas e entregas
Para onde enviam e quanto custa o envio?
Enviamos para todo o mundo com portes gratuitos em todas as encomendas.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação da encomenda. Como cada vestido pode precisar de verificação antes do envio, o prazo varia dentro desse intervalo.
Que marcas vendem na Casamento Seda?
Trabalhamos vestidos de noiva, fatos de noivo, vestidos de cerimónia e acessórios da Slim Noivas, Eleni Elias, Victória Noivas, Berço das Noivas, A Bela Noiva e Bestbridal. Cada ficha de produto indica o tecido, o corte no corpo e os tamanhos disponíveis.
Devoluções, reembolso e garantia
Posso devolver um artigo?
Sim. Tem 30 dias para devolver por correio. Escreva para support@casamentoseda.shop dentro desse prazo e indicamos o procedimento.
Quem paga os portes da devolução?
Os portes de devolução ficam a seu cargo. Quando o artigo chega com defeito, a devolução é gratuita.
Como é feito o reembolso?
Após a receção e verificação do artigo devolvido, fazemos o reembolso total.
Os produtos têm garantia?
Sim, têm a garantia do fabricante. Se receber um artigo com defeito, contacte-nos por e-mail para resolvermos.
Pagamentos e desconto
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos cartões de crédito e PayPal.
Como uso o código SEDA16?
Escreva SEDA16 no checkout e recebe 16% de desconto. O código vale em todas as encomendas, sem mínimo de compra.
Contacto
Como falo com a equipa?
A nossa equipa está em Portugal e atende por e-mail em support@casamentoseda.shop. Respondemos nos dias úteis.
Para tratar de uma encomenda mais depressa, inclua na mensagem o número da encomenda.